POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

ARTICLE 1 – OBJET

La présente Politique de Confidentialité a pour objet d'informer les utilisateurs de l'application Tuno sur la manière dont leurs données personnelles sont collectées, traitées et protégées par Todou Studio, éditeur et exploitant du service.

Tuno s'engage à assurer la confidentialité, la sécurité et l'intégrité des informations personnelles collectées dans le respect de la législation ivoirienne et des standards internationaux en matière de protection des données.

ARTICLE 2 – IDENTITÉ DE L'ÉDITEUR ET RESPONSABLE DU TRAITEMENT

L'application Tuno est exploitée par :

ARTICLE 3 – DONNÉES COLLECTÉES

Lors de l'utilisation de l'application Tuno, certaines données peuvent être collectées directement ou indirectement, notamment :

1. Données d'identification : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse postale (facultative).
2. Données professionnelles : raison sociale, activité, identifiants fiscaux ou comptables.
3. Données de connexion : adresse IP, navigateur, logs techniques, date et heure d'accès.
4. Données d'utilisation : informations liées aux devis, factures, clients et paiements créés sur la plateforme.

L'utilisateur reste libre de ne pas fournir certaines informations, mais cela peut limiter l'accès à certaines fonctionnalités.

ARTICLE 4 – FINALITÉS DU TRAITEMENT

Les données collectées par Tuno sont utilisées pour les finalités suivantes :

• Création et gestion du compte utilisateur ;
• Exécution et suivi des prestations (devis, factures, paiements) ;
• Amélioration continue du service et expérience utilisateur ;
• Support technique et assistance client ;
• Sécurité du service, prévention des fraudes et respect des obligations légales.

Aucune donnée n'est utilisée à des fins publicitaires sans consentement explicite.

ARTICLE 5 – BASE LÉGALE DU TRAITEMENT

Le traitement des données personnelles par Todou Studio repose sur les fondements suivants :

• L'exécution d'un contrat (utilisation du service Tuno) ;
• Le respect d'une obligation légale ou réglementaire ;
• L'intérêt légitime de l'éditeur (sécurité, amélioration du service, statistiques internes) ;
• Le consentement de l'utilisateur lorsque celui-ci est requis.

ARTICLE 6 – DURÉE DE CONSERVATION DES DONNÉES

Les données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées.

• Comptes utilisateurs actifs : conservation pendant toute la durée d'utilisation.
• Comptes supprimés ou inactifs : suppression ou anonymisation dans un délai maximal de 24 mois.
• Données légales ou comptables : conservation conformément aux obligations légales (jusqu'à 10 ans).

ARTICLE 7 – ACCÈS ET PARTAGE DES DONNÉES

Les données collectées sont exclusivement destinées à Todou Studio et à ses prestataires techniques dûment habilités (hébergement, maintenance, sauvegarde).

Elles ne sont jamais revendues ni cédées à des tiers.

Toute communication éventuelle à un tiers (ex. obligation légale, autorité judiciaire) se fera dans le strict respect de la loi.

Les serveurs d'hébergement sont situés à l'étranger (Hostinger) et bénéficient de garanties contractuelles de sécurité et de confidentialité conformes aux standards internationaux.

ARTICLE 8 – SÉCURITÉ DES DONNÉES

Todou Studio met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour assurer la sécurité des données personnelles :

• chiffrement des échanges (HTTPS) ;
• sauvegardes régulières ;
• limitation des accès aux données sensibles ;
• authentification sécurisée et journalisation des actions.

Cependant, l'utilisateur reconnaît qu'aucun système informatique n'est infaillible et que Todou Studio ne peut garantir une sécurité absolue contre toute intrusion ou perte de données.

En cas de violation de données, les utilisateurs concernés seront notifiés dans les meilleurs délais.

ARTICLE 9 – RESPONSABILITÉ DE L'UTILISATEUR

L'utilisateur est responsable des informations qu'il saisit et stocke dans l'application.

Il lui appartient de s'assurer de la véracité des données et de veiller à la confidentialité de ses identifiants.

En cas d'erreur, de suppression accidentelle ou de mauvaise utilisation du service, Todou Studio ne saurait être tenue responsable de la perte ou de la divulgation des informations.

ARTICLE 10 – DROITS DES UTILISATEURS

Conformément aux dispositions légales, tout utilisateur dispose des droits suivants sur ses données personnelles :

• Droit d'accès et de consultation ;
• Droit de rectification ;
• Droit à l'effacement (« droit à l'oubli ») ;
• Droit à la limitation du traitement ;
• Droit d'opposition au traitement pour motifs légitimes ;
• Droit à la portabilité de ses données.

Pour exercer ces droits, il suffit d'envoyer une demande écrite à : support@todoustudio.com

Todou Studio s'engage à répondre dans un délai raisonnable et conforme aux exigences légales.

ARTICLE 11 – COOKIES ET TRACEURS

L'application Tuno peut utiliser des cookies ou technologies similaires pour :

• améliorer l'expérience utilisateur ;
• mesurer la fréquentation du site ;
• enregistrer les préférences de navigation.

Aucun cookie publicitaire n'est installé sans le consentement explicite de l'utilisateur.

L'utilisateur peut à tout moment gérer ou refuser les cookies via les paramètres de son navigateur.

ARTICLE 12 – MODIFICATION DE LA POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Todou Studio se réserve le droit de modifier la présente Politique de Confidentialité à tout moment afin de l'adapter à l'évolution du service, de la législation ou des technologies utilisées.

Toute modification substantielle sera notifiée aux utilisateurs par e-mail ou via une alerte sur la plateforme.

ARTICLE 13 – RESPONSABILITÉ ET LIMITATION

En utilisant Tuno, l'utilisateur reconnaît qu'il agit sous sa propre responsabilité.

Todou Studio ne saurait être tenue responsable des dommages indirects ou immatériels résultant :

• d'une erreur de saisie, de paramétrage ou de suppression de données ;
• d'une utilisation détournée ou non conforme du service ;
• d'un incident technique ou d'un accès non autorisé lié à l'utilisateur.

Aucune réclamation, demande d'indemnisation ou recours ne pourra être engagé contre Todou Studio pour ces motifs.

ARTICLE 14 – DROIT APPLICABLE ET JURIDICTION COMPÉTENTE

La présente Politique de Confidentialité est régie par le droit ivoirien.

Tout litige relatif à son interprétation ou à son exécution sera soumis à la compétence exclusive des tribunaux d'Abidjan (Côte d'Ivoire).

ARTICLE 15 – CONTACT

Pour toute question relative à la protection de vos données personnelles, à la présente politique ou à l'exercice de vos droits, vous pouvez contacter :